Última actualización: octubre de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Clínica Coita (en adelante "la Clínica"), con domicilio en Coita, Chiapas, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Clínica Coita es responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso puede contactarnos a través de nuestro portal o directamente en nuestras instalaciones.
Para la prestación de servicios médicos recabamos las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, CURP, dirección, teléfono, correo electrónico |
| Datos sensibles — Salud | Diagnósticos, padecimientos, alergias, medicamentos, resultados de laboratorio, notas de consulta, historial de hospitalizaciones, recetas médicas, signos vitales |
| Citas y agenda | Fechas, horas, especialidad, médico asignado, motivo de consulta |
| Acceso al portal | Número de teléfono (identificador), NIP de acceso (almacenado cifrado) |
| Comunicaciones | Mensajes que usted nos envía por WhatsApp (incluidas las conversaciones con el asistente automatizado de WhatsApp) y los avisos que le enviamos por ese medio |
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo o acudiendo directamente a nuestras instalaciones.
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos permitidos por la Ley:
Para operar el sistema nos apoyamos en los siguientes proveedores, que tratan sus datos por cuenta de la Clínica y solo para los fines que se indican:
El personal de la Clínica cuenta además con un asistente interno de agenda que usa un modelo de OpenAI. La información que el sistema le entrega a ese asistente identifica a los pacientes solo por número de expediente e iniciales, sin su nombre, teléfono ni CURP, y el personal tiene la indicación de referirse a usted de la misma forma al usarlo.
Los certificados médicos y la interpretación de resultados de laboratorio se elaboran sin inteligencia artificial: los redacta el sistema con reglas fijas y los revisa y firma un médico.
Estas transferencias son necesarias para prestarle el servicio que usted solicita. Puede oponerse al tratamiento de sus datos por estos medios ejerciendo sus Derechos ARCO (sección 5); en ese caso la atención se realizará por los canales tradicionales de la clínica.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos puede:
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
La Clínica implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos:
El portal utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su sesión activa mientras navega. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad. Las cookies se eliminan al cerrar sesión o al cerrar el navegador.
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este portal. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
Al registrarse en el portal de pacientes o al proporcionar sus datos para recibir atención médica, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades primarias descritas en este Aviso. Para el tratamiento de datos sensibles (salud), su consentimiento es recabado de forma expresa al momento del registro o consulta.